top of page

Ваши Вопросы

Здесь Вы найдете ответы на самые важные вопросы о OldCarsVaradero.

Где начинается экскурсия? Заберут ли нас из отеля?

Мы заберем Вас из отеля или апартаментов! После, отвезем Вас обратно в отель.

Можем ли мы сами выбрать ретро автомобиль?

Да, мы одно из очень немногих агентств, где это возможно. Во время бронировния Вам будет предложены автомобили, которые свободны для бронирования в этот день. Есть только один нюанс. Если у выбранного автомобиля возникнут технические неполадки, мы пришлем аналогичный. Нашим автомобилям 55-89 лет и они возят гостей каждый день. Поэтому мы не исключаем, что в редких случаях могут возникнуть технические проблемы.
В таких редких случаях мы всегда отправляем аналогичную машину или классом выше. Но по статистике в 96% случаев приедет выбранная изначально машина.

Будет ли комиссия за отмену экскурсии?

Нет. Вы оплачиваете экскурсию только водителю или гиду непосредственно в Варадеро. После бронирования за 5 дней до начала тура вы получите письмо по электронной почте. Вы должны ответить на это письмо и подтвердить поездку. Экскурсия считается организованной, в случае подтвержения бронирования.

В какой валюте я могу оплатить тур? 

Мы принимаем Евро (EUR) и Английские фунты (GBP).

Могу ли я изменить дату экскурсии или трансфера?

Да, изменения возможны в любое время, но не позднее, чем за 24 часа до начала поездки. Для многодневных туров изменения возможны за 48 часов до старта. И конечно же, мы не берем за это комиссию.

Если нас больше 4 человек, нужна ли нам вторая машина?

В одной машине смогут поехать максимум 4 гостя. Если без гида, то 5.

За сколько оптимально бронировать экскурсию?

Мы рекомендуем бронировать как можно раньше, особенно если вы хотите ехать на какой-то определенной марке автомобиля. Кроме того, наш сайт не всегда работает на Кубе (санкции США). Попробуйте использовать VPN. Но даже если Вы не можете зайти на страницу, наша система бронирования и электронная почта работает без перебоев. Мы пришлем Вам страницу системы бронирования с номером подтверждения.

Вы государственное или частное агентство?

Мы полностью частное агенство. А значит Вы платите напрямую кубинцам, а не государственному органу. 

Почему вы лучшее агенство экскурсий на ретро автомобилях?

Мы создали по настоящему классный продукт: у нас самое высокое качество туров, автомобилей и гидов. За последние годы наш сервис несколько раз был удостоен награды: «Travel and Hospitality Award» в 2018 г. (Великобритания), «International Travel Award» в 2020 г. за «Лучший проект развития туризма на Кубе» и «Luxury Travel Guide Award» в 2021/22 г. как лучшая Кубинская городская экскурсионная компания года. В 2021 году OldCarsHavana был отмечен "Travellers Choise" на Tripadvisor.
С января 2022 года мы запускаем OldCarsVaradero как отдельный проект с тем же высоким качеством, что и OldCarsHavana. В наше агентство попадают только лучшие автомобили и лучшие гиды.

bottom of page